Belirli bir faaliyetten iktisadi yarar getirmek üzere, eksiksiz alakal? taraflar?n katk? ve i?birli?i ile belirli kurallar koyma ve kurallar? yürütüm meselelemidir. Her dü durumda da hedeflenen, firmalar?n kendi mü?terilerine kar?? sorumluluklar?n? yerine getirmelerini ve mü?teri memnuniyeti yaratmalar?n? sa?lamlamakt?r.Yap?lan denetim sonr